
【永兴县融媒体中心4月6日讯】“太感谢你们了。我今年92岁了,在床上动不了,一直没有更换二代身份证,你们真是为我和我的子女解决了大难题”这是刘辛玉老人对永兴县政务服务中心工作人员上门服务时,表达的深深谢意。
近日,永兴县政务服务中心公安窗口工作人员来到该县便江街道塘门村12组,上门为92岁的刘辛玉老人照相、采集指纹办理第二代身份证。老人年事已高,不宜移动,且家中光线不好,给拍照带来了很大困难。工作人员就地取材,在老人两侧拉上白床单作为背景,反复拍摄、检测数十次后,最终成功为老人采集了合格的证件相片,并为其申请办理第二代居民身份证。
据了解,近年来永兴县政务服务中心积极推行“办事不求人,高效便捷暖心顺心”的服务机制,开展预约、延时、上门服务,特别是为“老、弱、病、残、孕”等特殊群体上门服务;坚持“走出去”“沉下去”“靠前服务”的工作理念,深入一线为企业、群众提供优质的政务服务。2022年第一季度,累计服务特殊群体76人次,推进企业“帮代办”服务,解决企业困难11件,为224个企业提供“送证上门”服务,免费刻制印章672枚,免费寄递3354件。实现政务服务零距离,切实增强群众和企业的获得感、幸福感。
责编:李艳菊
来源:永兴县融媒体中心
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